İade ve Cayma Hakkı

MOJO ürünleri gıda ürünü olduğundan, sağlığınız ve ürün tazeliği için iade koşullarımız şöyledir:

• Ambalajı açılmamış ürünler: Teslimattan itibaren 14 gün içinde store@eventsacrossturkey.com.tr adresine sipariş numaranızla bildirimde bulunarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün, orijinal ambalajı açılmadan bize geri gönderildiğinde bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme (havale/EFT için bildirdiğiniz IBAN’a) iade edilir.
• Ambalajı açılmış ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hasarlı veya hatalı gönderim: Paket hasarlı ulaştıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla birlikte bildirin; ürününüzü ücretsiz olarak yeniden gönderelim.
• Hediye konser bileti: Cayma hakkının kullanılması hâlinde kampanya kapsamında verilen hediye bilet de iptal edilir.

İletişim: store@eventsacrossturkey.com.tr · 0850 307 03 28